简介
汇报类型：请求决断、风险汇报、争取资源、进度汇报
汇报五步法：明确目的、提出问题、数据对比、提出需求、确定时机
汇报四个原则：讲清事实、给出选择、说出想法、问问如何
领导风格
领导关注人还是关注事？做事快还是做事慢？
- 领袖型：董明珠，目标导向、自尊心强
- 任务安排多是重视你
- 关心你的工作就是关心你这个人
- 汇报时要注意定期频繁汇报，让他掌控进度，才会觉得你没有偷懒
- 适用于3m和3段论
- 思考型：马化腾，喜欢独立思考、关注细节、数据说话
- 人际关系上不要套近乎
- 希望看到周密的计划
- 用最高标准要求你的产出
- 适用于3段论和非暴力沟通
- 支持型：俞敏红，与世无争，愿意为下属出头
- 很需要下属的支持
- 功劳苦劳都要告诉他
- 适用于非暴力沟通
- 社交型：马云，心态很好、朋友多、善于表达、喜欢交流
- 喜欢有趣的体验
- 事情较多，需要定期主动汇报重要事情进度
- 需要认可
- 适用于3m
汇报方法
领导关注点：
- 需要做决策的事情
- 值得注意的趋势、风险和机会
- 不只说做什么，而要给出建议，要怎么做？
- 资源分配情况
高手如何做？工作完成路径：
0 首先判断事情的价值，是不是值得做
1 澄清目标：做到什么程度算好？优秀？合格？
2 分解目标：拆分成几个目标，阶段目标怎么定
3 补齐资源：你的资源、领导的资源能调动哪些
4 复盘总结
不直接否定领导，通过补充信息引导领导
汇报方法：
- 三段论：大前提、小前提、结论
- 3m：结果、策略、团队
- 非暴力沟通：事实、感受、行动、请求
风险汇报分析问题核心要点
1 这个问题范围和影响有多大
2 这个问题最坏的情况有多大损失
3 问题的根本原因有没有找到
4 建议的处理方法有哪些
资源争取汇报
1 了解领导关注要点
2 列出资源计划：需要哪些资源，怎么使用资源
3 模型优化：业务流程、策略有没可做调整的
4 描绘产出：投入产出
进度汇报
计划、总结会
避免有些领导只向员工要计划总结，没有向员工反馈
二级反馈：优秀的管理人员会有效反馈：奖励、表扬、批评
- 表扬并给出原因
- 强化员工的正确行为
- 优化方法，提升效率，解决了一件事情
一级反馈：表扬但不给原因，员工无法知道怎么做更好
工作计划领导关注点：
- 有没有什么收获
- 有没总结可复制的经验方法，帮助其他团队
- 能否基于以往经验总结一个更好的计划
- 思路是否合理
- 资源配置是否齐全
- 有没有关注潜在风险
- 个人成长有没有明确意愿
工作计划内容：
1 陈述目标
2 简述进展
3 分析困难
4 陈述方案
5 表达决心
注意事项：
- 多用数据、多用图表、多讲趋势、少讲我认为
- 重点放在已做什么、下一步做什么
- 领导意见虚心接纳
- 勇于提出自己的不同看法
- 觉得有问题的任务地方要准备好建议
- 主动而不越权
立项汇报
- 多描绘愿景
- 目标SMART
- 核心打法和策略
- 重要里程碑
- 当前问题
- 什么原因导致的
- 有哪些解决方案
- 沟通机制保证
不同时长的汇报要点
- 30秒汇报
- 电梯汇报只讲3点
- 控制篇幅
- 汇报方法：干什么、有什么好处、证据
- 10-15分钟汇报
- 开场2分钟
- 知识点3-5分钟
- 1分钟小结
- 30分钟左右的正式汇报
- 避免进入主题过晚、减少客套和感谢、不用执行细节和过程凑数
- 重点放在经验方法策略
参考
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