战略

战略是指定义并体现组织的独特定位，说明组织如何通过整合资源、技能与能力以获得竞争优势。

战略层级

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创新和战略决策层级

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作为产品创新依据的经营战略

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常见制定战略工具

SWOT
PESTLE
Delphi Technique
BMC(商业模式画布)

良好的创新战略特征包括

创新是无序的，所以要拥抱变化
创新是体验式的学习和发展
在创新流程中不断产生有价值的信息是成功的关键
持续保持好奇心，不断寻求所需的设计方案、成果、流程、系统或产品
归根到底，创新是创造价值，未尽一定要新思想和新发明才算创新
率先上市并不能确保成功
尽可能并尽早邀请客户参与是非常明智的做法
创新需要具备整合看似不同（且不明显）要素的能力
创新是持续的，因此组织需要设计和实施创新支持系统及结构，确保创新能够持续

信息优势创新战略包含

决定在哪里竞争
管理复杂性
了解竞争对手正在做什么和提供了什么
其他有价值的信息包括实施时间表、对客户的洞察、组织能力和差距
通过计划来识别、应对和管理不确定性
创新概念需要有可商业化的价值
在组织中拥抱创新

创新战略方法和框架

波特竞争战略
成本领先战略
差异化战略
细分市场战略
迈尔斯和斯诺战略框架：探索者、分析者、防御者、回应者

颠覆式创新和延续式创新

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创新支持战略

1 产品平台战略：将产品中的一些子系统及接口组成一个共用架构，继而高效开发和制造出一系列衍生产品的战略

2 技术战略

技术预测的基本框架

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技术成熟度曲线

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3 知识产权战略

知识产权管理办法

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4 营销战略

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营销组合包含了营销产品的基本工具（4P）：Product,Price,Promotion,Place

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产品的三个层次

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一款产品最终能否在市场上取得成功，关键取决于其价值主张的清晰程度。

产品管理和产品创新战略图

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5 能力战略

能力：组织综合利用人、财、物开展活动提供的职能能力战略：识别需要填补哪些资源和能力空白，以保持竞争优势

制定产品创新能力战略的基本步骤

明确组织使命、目标、经营战略和创新战略
进行SWOT分析，重点分析组织利用机会和应对威胁的能力。需要哪些资源（人、财、物）
进行能力盘点，对组织当前资源和优势心中有数
识别所需能力与现有能力之间的差距
组织应如何开发所需能力及获得所需资源

数字化战略框架

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开放式创新有整合型创新者、开放型创新者、封闭型创新者、特殊型创新者四类。

开放式创新的六个原则

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开放式创新的关键成功因素与管理风格

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可持续创新

ESG指标
三重底线是指从三个维度评估绩效：财务、社会、环境
三个维度是：利润、人类、地球

制定可持续经营战略的方法

评估问题并明确目标
在组织使命中纳入可持续性
制定可持续战略

可持续性成熟度模型

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组合管理

建立并保持新产品和现有产品创新项目间的平衡，使期与经营战略和创新战略保持一致。

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组合管理目标：价值最大、项目平衡、战略一致、管道平衡、盈利充分

组合管理特点：

1 动态决策过程，需要持续评审

2 每个项目会有不同的完成期

3 是面向未来的项目，不能确保成功。组合管理旨在提升总体成功率

4 产品创新和产品管理资源有限，组织需要配置好资源，以实现最大回报

常见项目或产品类型：突破型、平台型、衍生型、支持型

组合与战略的一致性目标：战略匹配、战略贡献、战略优先级

评估和筛选新产品机会的方法

定性评估方法
- 通过/失败法
- 评分法
定量评估方法
- 财务分析：NPV IRR ROI PBP

资源规划和配置中的角色和责任

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典型的资源配置流程

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组合管理准则

出现意外结果时，考虑评分标准是否完整，或看好的项目是否已经推动原有价值
变更时，必须有明确和客观的理由
在建立新的组合管理流程时，首先应考虑组合所涵盖的范围
注意避免用类似的标准进行重复计算
评分规则要保证评分一致性
估算资源并不总是完美的，存在不同程度的能力和水平
组合更新周期与经营决策保持一致
要注意优先级变化导致的项目资源变化

产品创新流程

产品创新流程是提供用于开发新产品或改进现有产品的方法，组织接受这些方法并达成共识。在组织中采用适当、结构化及一致化的流程是产品创新的成功关键因素。

产品创新流程是一系列的活动、工具和技术，包括产品线规划、战略制定、概念生成、概念筛选和研究，最终为客户交付成功的成果（产品）。

现代产品创新的目标是在风险与回报的平衡中争取更多的可能性空间，从而提供最优的解决方案。

产品创新团队要在项目成功和累积成本两者之间进行平衡。

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运用知识提升决策水平并减少不确定性。通用的标准决策框架如下

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产品创新项目的前端（创新前端Front End of Innovation, FEI）阶段是成功的关键，也是流程的起点。在早期阶段，基于更多信息做出的决策能够显著减少不确定性，从而为正在进行的项目投资提供信心。

通过制定创新战略来明确目标和方向是产品创新项目成功的基础。产品创新章程( Product Innovation Charter, PIC ）提供了更为明确的定义。

产品创新章程是一份关键的战略文件，也是组织对新产品进行商业化的核心。它涵盖了项目的立项原因、总体目标、具体目标、准则和范围。它回答了产品开发项目中“谁、什么、哪里、何时、为什么”等问题。在发现阶段，包括对市场偏好、客户需求、销售潜力和利润潜力做出的假设。进入开发阶段后，经过原型开发和市场测试，以上假设会遇到挑战。随着项目的进展，业务需求和市场条件也会产生变化，项目开发者必须确保项目不偏离既定轨道。在开发阶段，必须不断对照产品创新章程，以确保它仍然有效，项目仍然在所定义的范围内，以及发现阶段所假设的机会仍然存在。

产品创新章程通常是一个相对简短的总括性文件，并包含一些附件，如项目计划和附录等。它包括以下部分：

背景
聚焦领域
总体目标和具体目标
特别准则
可持续性

产品创新流程模型，六个基本阶段

探索（ Exploration ）
筛选（ Screening ）
商业评估（ Business Evaluation ）
开发（ Development ）
测试（ Testing ）
商业化（ Commercialization ）

目前主要的新产品创新流程

1 门径流程

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2 集成产品开发（ Integrated Product Development, IPD ）

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3 系统工程（ Systems Engineering ） 4 敏捷方法（ Agile ） 5 精益方法（ Lean ）

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6 精益创业（ Lean Startup ）

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7 设计思维（ Design Thinking ）

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创业三阶段：问题和解决方案匹配、产品与市场匹配、规模化

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产品设计与开发工具

提供产品从创意到制造再到市场化所需的有效和高效方法

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创意生成阶段

发散思维、收敛思维

概念设计阶段

不断将概念清晰化，从相对简单的创意到更为详细的产品概念，最后到规模化生产和商业化所需的量化细节。

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概念工程

了解客户环境
将对客户的了解转化为需求
用专业方法进行落实（优先级排序）
生成概念（尽可能地生成多种不同概念，将总体问题分解为子问题）
选择最终概念（对最可行概念进行量化分析和评估）

概念场景是通过生成一些具体场景，了解潜在概念在现实生活中是如何发挥作用的一种技术。产品设计团队收集草图、插图、照片和活动描述，然后设计客户体验场景。场景详细描述了实际参与者、环境、参与者的目标及参与者实现目标的方法。该技术的目的是为所需考虑的每个概念都设计场景。

TRIZ是基于逻辑、数据而非直觉的问题解决方法。该方法能够快速提升项目团队创造性解决问题的能力。TRIZ的结构和算法特点使其成为一种可重复、可预测，也很可靠的方法。TRIZ是→组俄文单词的首字母缩写，含义是“发明问题解决理论”。

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实体化设计阶段

初始设计与规格阶段

功能性设计（DFF）
可生产性设计（DFP）
可装配性设计（DFA）
可维护性设计（DFM）
可回收性设计（DFR）
可用性设计（DFU）
可服务性设计（DFS）

详细设计与规格阶段

质量功能展开（ Quality Function Deployment, QFD）是一种结构化方法，运用矩阵分析的方式将“市场需求”与“如何通过开发满足需求”联系起来。当多功能团队希望将客户需求转化为满足这些需求的产品规格和功能，并期望达成一致意见时，该方法最有效。

什么对客户而言最重要？

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如何满足客户需求？

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分析相关性，发现未满足的客户需求和不必要的产品需求

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设定客户需求和设计属性目标

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制造与装配阶段

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产品创新中的市场调研

为战略制定、组合管理、产品创新与生命周期管理中的决策提供市场数据和信息。

开展市场调研工作，要采取六个关键步骤（ Naresh, 2009 年）：

定义问题。明确说明要获得什么信息，回答什么问题。
定义结果的准确度。总体可靠性要达到什么水平，统计置信度和实验误差的可接受水平为多少。
收集数据。选择并应用适当的方法收集数据，以达到所需的准确度。
分析与解读数据。应用相应方法对数据进行分析，并对所提出问题进行归纳和总结。
得出结论。用调研结果对问题进行解读，并得出具体结论。
实施。按照调研结果和结论，解决所定义的问题。

一级市场调研（也称直接调研。一一译者注）是为了满足自身需求，组织通过直接和专门的方法收集第一手信息，在这些信息基础上进行的市场调研。

二级市场调研（也称次级调研或间接调研。一一译者注）是在其他个人、群体或机构已经开展的研究和公布的信息基础上进行的市场调研。

在整个产品创新流程中，二级市场调研是有价值的，但其价值主要体现在项目早期阶段，尤其是在获得总体背景信息后需要更好地制定项目重点和方向时。

市场调研定性方法

焦点小组
深度访谈
人种学方法
客户现场访问
社交媒体

市场调研定量方法

问卷调查
消费者测评组
概念测试与概念分类
感官检验
眼动追踪
生物特征反馈
大数据与众包

产品使用测试

阿尔法测试、贝塔测试与伽马测试

产品创新流程各阶段的市场调研方法

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文化、团队和领导力

创建和维护创新环境，支持、鼓励和表彰产品创新实践。

四种常见创新团队结构：职能型、轻量型、重量型、自治型

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高绩效团队框架

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团队工作风格：支配型、影响型、稳健型、谨慎型

产品创新管理

在整个产品生命周期中有效管理产品创新并实现收益最大化。

产品经理的工作是发现有价值、有用且可行的产品。

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产品管理与项目管理的区别

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产品经理在产品生命周期中的角色

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产品生命周期的一个关键阶段是从引人阶段进入成长阶段并开始增长之时。创新者和早期采用者将创新作为变革的驱动力量。哪怕产品会有缺陷，他们也会采用，目的是能够走在前面，并在竞争中领先。早期大众愿意为创新付费，希望通过创新提高生产率，改进工作，但不一定要实现完全颠覆。在产品创新中，早期创新和快速增长之间从来没有过（或很少有过）无缝过渡。

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