简介

信息架构是一种设计原则，关注的是让信息可查找和可理解，从两个重要的方面考虑：

  1. 信息产品和服务可以被人们看成是由信息组成的场所
  2. 这些信息环境可以为最佳可寻性和可理解性而组织

信息架构以一种系统、全面且整体的方法来组织信息，让它容易查找和理解，而不关注用户使用何种情景、渠道或媒介访问。

信息架构的设计需要保持渠道之间的一致性，并通过系统化的思维构建。

信息架构的定义：

  • 共享信息环境的结构化设计
  • 数字、物理和跨渠道生态系统中组织、标签、搜索和导航系统的合成
  • 创建信息产品和艺术及科学以提供可用性、可寻性和可理解性
  • 一种新兴的实践性学科群体，目的是把设计和建筑学的原理导入数字领域

用户、内容和情景是设计有效的信息架构的基础。

png

4种常见的信息需求：

png

信息架构的目的是让用户的需求（舒适地查找和理解信息）与拥有环境（业务目标）的组织和全社会的需求达到平衡。当达到正确的平衡时，整个组织的产品和服务就会有连贯性和可理解性。一个经过精心设计的组织结构可以帮助用户理解全新的、不熟悉的环境。

查找和理解是一个问题的两个方面：

  • 帮助人们搜寻信息
    • 最简单的模型无法精确表达当人们有信息需求时到底发生了什么
    • 常见方式：搜索、浏览和询问
    • 人们通过不同的信息搜寻行为来了解信息需求，有多种不同的研究方法让我们可以了解这些行为
    • 整合和迭代
  • 帮助人们理解信息
    • 信息环境：由信息组成的场所
    • 信息环境整体一致性和结构组织原则：结构与秩序、节奏、类型系统、模块化和可扩展性
    • 信息架构中元素的层级系统和秩序让产生的产品具有含义和场所感

信息架构的基本原理

  • 自顶向下的信息架构：先理清问题和需求，然后设计网站来满足这些需求
  • 自底向上的信息架构：内容内嵌的信息架构。从系统的内容中提出建议，并且是系统内容中所固有的

  • 不可见的信息架构：例如搜索引擎结果

  • 浏览帮手：组织系统、全站导航系统、局部导航系统、站点地图/目录、索引、指南、网站向导、情景式导航系统
  • 搜索帮手：搜索界面、查询语言、查询构造器、检索算法、搜索区块、搜索结果
  • 内容和任务：标题、嵌入式链接、嵌入式元数据、内容块、清单、顺序式帮手、标识符
  • 不可见组件：受控词表和叙词表、检索算法、最佳匹配

组织系统

组织信息的挑战：

  • 模糊性
  • 异质性
  • 不同观点的差异性
  • 公司内部的政治文化

组织系统是由组织方案和组织结构组成的。

  • 组织方案定义内容条目之间的共同特性，且影响这些条目的逻辑分组
    • 精确的组织方案：字母顺序方案、年代顺序方案、地理位置方案
    • 模糊的组织方案：主题组织方案、以任务为导向的方案、特定受众方案、隐喻驱动的方案
    • 混合组织方案
  • 组织结构定义了内容条目和群组之间的关系类型，即用户浏览的主要方式
    • 层级结构、以数据库为导向的模式、超文本
    • 通常需要互补地使用这3种组织结构
    • 先设计信息层级结构，再以超广西补充层级结构的不足之种

标签系统

  • 文本标签
    • 情景式链接
    • 标题
    • 导航系统选项
    • 索引词
  • 图标标签

标签设计通用原则：

  • 内容、用户和情景会影响标签的各个方面
  • 尽可能缩小范围
  • 开发一致的标签系统，而不是标签：风格、版面形式、语法、粒度、全面性、用户

标签系统的来源：

  • 当前的信息环境
  • 类似网站和竞争对手的网站
  • 受控词表和叙词表

导航系统

  • 导航系统主要有:
    • 全站导航，应遵循密集的、迭代的、以用户为中心的设计和测试
      • 巨型菜单
      • 页脚导航
    • 局部导航
    • 情景式导航

png

辅助导航系统：

png

导航压力测试：

  1. 忽略首页，直接进入网站中
  2. 随机选择一个页面，你可以确定你的位置与网站其他部分的关系吗？你在哪个主要区域？上级页面是什么？
  3. 你知道这个页面会将你带到哪个页面吗？链接的文字说明足够让你知道每个链接是什么吗？链接是否有足够的差异性，让你可以根据你想要做的事情来进行选择

导航系统应该要谨慎设计，通过提供增强的内容和灵活性来弥补层级结构的不足。

搜索系统

让网站支持搜索，要三思而后行。

用户首选的交互方式是浏览。

搜索系统的基本内容：

png

  • 选择要索引什么
    • 确定搜索区域
    • 为特定用户建立索引
    • 按主题索引
    • 索引最近的内容
    • 选择建立索引的内容组件
  • 显示结果
    • 要显示哪些内容组件
    • 要显示多少文档
    • 列出结果：按年份、字母顺序、相关性、受欢迎程度排序？
    • 将结果分组
    • 对结果采取行动：选择子集、保存查询等
  • 设计搜索界面：整合搜索什么，以及如何显示结果
    • 搜索框
    • 自动完成和自动建议
    • 高级搜索
    • 支持修改
      • 在结果页中重复搜索
      • 说明结果来自何处
      • 说明用户做了什么

叙词表、受控词表和元数据

元数据：关于数据一个或多个方面信息的数据

受控词表：规范文档形式的首选术语清单，包括同义词环、规范文档、分类方案和叙词表

同义词环：将同义词用一个环连接起来，可大大提高查全率

规范文档：一个首选术语或可接受值的清单

分类方案：首选术语的排列

叙词表：将词汇和它们的同义词、同时音异义词、反义词、上位类术语和下位类术语，以及相关关系术语连接起来。为概念之间的关系建立模型

叙词表的类型：

png

叙词表标准：ISO2788 BS5723等

叙词表的语义关系：

  • 等价
  • 层级：属于、整体-部分-实例
  • 关联

首选术语：

  • 术语形式
  • 术语选择
  • 术语定义
  • 术语特异性
  • 多元层级结构：分布分类法

完成信息架构

信息架构开发流程：

png

研究

  • 获得对目标和商业情景、现有信息架构、内容和主要用户的了解
  • 提供了对形成信息架构策略基础的情景理解

研究的工具和方法：

png

  • 研究情景：了解目标、预算、技术基础架构、人力资源、企业文化和政治
  • 研究内容：了解信息环境中的东西
  • 研究用户：了解使用该信息环境的人

策略

研究和设计之间的桥梁是信息架构策略，应在研究开始前就构思架构和组织网站的可行策略。

  • 构建和组织信息环境的高级概念性架构
  • 将定义信息环境组织和导航结构中最高的2或3层
  • 推荐适合的文档类型和粗糙的元数据模式
  • 该策略为信息架构提供高级框架，引导整个项目的方向和范围

信息架构策略提供的高级建议：

  • 信息架构管理：命令控制模式还是联邦模式？谁来管理受控词表？等
  • 技术整合：确定是否利用其他技术开发或管理信息架构的需求
  • 自顶向下或自底向上
  • 组织和标签系统（自顶向下）
  • 文档类型识别（自底向上）
  • 元数据字段定义
  • 导航系统设计

商业策略、内容集合和信息架构是以一种高度互动的方式共同演化而来的。

TACT策略开发流程：

png

  • 思考（think)
  • 表述（articulate)
  • 沟通（communicate)
  • 测试（test)

工作产品和交付成果：

  • 隐喻探索
    • 组织型隐喻
    • 功能型隐喻
    • 视觉隐喻
  • 场景
  • 安全研究和故事
  • 概念图表
  • 站点地图和框架图
  • 策略报告
  • 项目计划
  • 演示

策略报告示例：

png

设计

  • 信息架构的细节设计应由一个完整的信息架构策略所驱动
  • 把高级策略转换为信息架构
  • 用于创建详细的站点地图、框架和元数据模式

信息环境过于复杂，需要通过不同的技术和方式显示架构的不同方面，通过多张图表结合呈现全景。

呈现信息环境的图表要关注内容结构而不是其主义值：

  1. 站点地图
    • 高级架构站点地图

png

  1. 线框图
    • 描述了从架构观点出发，单个网页或模板应该是什么样子
    • 将产品的信息架构与其交互设计连接起来
    • 最佳实践
    • 一致性是关键
    • 标注是提供关于网页元素功能细节的有效方法
    • 和其他可交付成果一样，线框图应该是可用的，而且是经过专业开发的
    • 一旦多人合作开发线框图，就一定要建立开发、共享和维护共用模板的程序
  2. 内容模型
    • 一组相互连接的内容块构成的信息架构
    • 支持情景式导航
    • 有助于处理大量内容
  3. 受控词表
    • 需要用于为词汇优先级讨论提供方便的元数据矩阵
    • 需要一种管理这些词汇术语和关系的工具

设计协作：

  • 设计草图
  • 交互原型

信息架构风格指南：

  • 记录研究、策略和设计阶段中的教训和决策，用于驱动架构的设计、维护和修改
  • 应包含一些基本的具体组件帮助众人维护环境
    • 标准
    • 指南
    • 维护程序
    • 模式库

参考

版权声明：本文为博主原创文章，转载请注明出处。 旭日酒馆