表达力
表达力5步法
高质量输入—针对性的目标—完整的思维体系—有套路的输出—不断迭代的反馈
- 高质量的输入：在系统性地表达之前，你要先了解其他人的表达风格、受众的偏好，你要有独特的信息来源，并且能够讲出一些让人恍然大悟的故事
- 针对目标的表达：如果你的目标是针对销售，你可能就要写文案；如果你希望获得传播，你分享的可能是故事。针对不同的表达目标，我们要有不同的套路
- 构建和完善思维体系
- 有套路的输出
- 多次迭代的反馈:通过了解表达的效果，更好地改进输出的方式以达到我们的表达目的
有趣始于变化，而无趣始于一成不变
表达力的重要性
在强调流量的时代，真正稀缺的其实不是流量，而是信任。信任的价值在于降低交易成本，让事情更快出结果。在职场上，擅长表达自己的人，会比其他人更容易获得晋升的机会
- 在聚光灯下，让人看到你:一个领导者要有胆量站出来，甚至被人讥笑。你要先被人看到，才有机会被人效仿
- 输出你的思维方式与价值观:主动输出才能赢得认同
- 更快地取得信任:表达力，可以帮你更快建立联系并获得信任
-
在组织内外争取资源：争取到更多资源，并完成目标，获得奖励
- 事前的表达，有助于我们厘清思路
- 执行过程中的表达，方便他人给予反馈
- 事后的表达，有助于复盘
提升表达能力的方法，建立一个良性的循环：
- 在一些小的场合中练习表达，比如自我介绍
- 养成一个好习惯：欣赏优质的表达
- 找一个演讲领域的榜样或者是导师
表达力，就是把内容当作产品来做的一种能力
5类常见的表达问题
表达力的6个部分
- 表达的目的：分享、汇报、激励、销售
- 表达力的输入：带着目的，快速收集素材
- 概念系统：你的思维方式，决定了你的表达深度
- 语言形式：信任感+画面感+启发感
- 文字形式：对象+逻辑性+调动情绪
- 效果评估：收集反馈+内容改进
表达力模型
表达的目标是为了影响他人，表达目的的三个层次：
- 第一个阶段的目标是让听众愿意听或者是愿意看你的内容
- 第二个阶段的目标是在你表达之后，对方能够记得住里面的一些关键信息
- 第三个阶段的表达目标就是激发用户传播的意愿，这个时候有赖于用户的共鸣
表达力模型主要包括5个部分：输入、目的、思维体系、输出、反馈
有目的的输入才能收集更多新鲜有趣的故事，从而形成体系化的思考，最后通过语言或文字的形式表达出来，打动人心。而最后一点，我们要根据反馈来判断是否达到了表达的目的。
借助表达力模型，我们可以检查自己的表达是否形成了闭环，可以检查和提升自己的表达能力，形成并完善自己的思维体系。
建立表达自信的心理学原理
- 安泰效应：找到力量源头：找到自己的力量源头
- 成长型思维与大脑可塑性：强化表达能力相关的神经突触之间的联系
- 心流效应：高挑战、高技能发展
- 延迟满足
- 反馈效应：形成不断提升的正向循环
- 罗森塔尔效应（皮格马利翁效应）：来自他人正面积极的心理暗示，对于我们塑造自我认知具有强大力量
目的
真正厉害的表达在于，用最少的几句话达到你的目的。我不怕你说的少，只怕你打动不了我。
最合适的目标的3个标准：可量化+有时限+有挑战性。
表达的目标包括以下几种：
- 信任： 通过沟通，让对方至少愿意听你说下去，建立基本的信任
- 说服： 在信任的基础之上，把你的想法装到别人脑子里
- 销售： 把别人口袋里的钱放到你的口袋里
- 共鸣： 即传播——引发听众的情绪反应，让他觉得你懂他
当你合理地拆解了一个问题，这件事就已经解决了一半
- 以终为始，首先澄清你要达到的目标
- 这个到底是过程还是结果？
- 不能把过程当作目标
- 请教专家，分解下一级子目标，寻找可行的路径，并且梳理现有的资源
- 子目标应该是在1周左右可以取得阶段性进展的，如果时间太长我们就容易丧失耐心，如果时间太短取得的成果就过于微小，无法激励自己
- 补齐资源，根据用户的反馈，调整当前的行动
- 盘点收获
输入
问对问题，就找到了这件事情一半的答案。关于一个既定的工作目标，如何通过提问去明确这个问题当前的挑战，以及下一步的行动计划：4F提问法
- F1事实类提问
- F2感受类提问
- F3想象类提问
- F4行动类提问
表达力的20个素材来源
- 话题类
- 微博热搜
- 微信指数
- 经典小说
- 电视剧
- 电影
- 微信公众号的爆款文章
- 故事类
- 你的亲身经历
- 朋友的故事
- 线下社群
- 知乎社区
- 二次元社区
- TED演讲
- 表情包
- 视频、短视频
- 数据类
- “爬虫”
- 科研论文
- 国家统计年鉴
- 交易所发布的上市公司财报
- 数据新闻
- 麦肯锡、波士顿的行业研究报告
思维体系
从新手到专家的德雷福斯模型
大师是规则的制定者和模式的发明人，他们有一套概念系统可以解决不同领域的问题。“高手的套路”本质上就是一套概念系统。
建立一个全新领域的知识框架4步：
- 为什么（Why） ：为什么这个领域是有价值的？
- 是什么（What） ：这个领域最重要的概念是什么？
- 如何做（How） ：这个概念如何落地，如何影响我们的生活？
- 谁（Who） ：在这个领域中谁做得比较好？我们可以跟他学习什么？
快速掌握全新知识的要点：总结方法论的能力，即：理解经典模型—提出自己的假设—实践检验—完善模型。
- 四象限法
- 循环轮：PDCA
- 公式
思考的深度包括三个方面：多思考规律，才能预判趋势；多理解人性，才能聚合资源；不断总结方法论，才能实现成果的复制。
- 洞察规律：洞察底层规律，先不败而后求胜
- 理解人性：理解人性是为了顺应人性，而不是考验人性
- 总结方法论：你复制人才和结果的能力，决定了你能走多远
输出:演讲
演讲是为了影响他人。在演讲的开头，我们要跟听众建立信任感（坦诚，讲述自己的经验，说中听众内心的想法）；在演讲的中间，我们要给听众建立画面感（用动词串联分散的细节，描述细节）；在演讲的结尾，我们要给听众建立启发感（你知道但是听众不知道的东西）。
好演讲的3个标准：愿意听、记得住、能传播
- 在演讲的开头，我们要用一个好的切入点激发对方的兴趣
- 演讲的主体，记得住
- 一个能够让人印象深刻的故事，一般包含6个要素：人物、冲突、改变、对白、细节、数据
- 演讲后，能传播
- 面向基层多讲故事，面向高层多讲初心
消除演讲紧张的12种方法
- 上台前：
- 准备—准备—充分准备
- 试讲至少3遍，提前到现场彩排
- 充分的睡眠
- 在现场听众中提前认识一些朋友
- 和亲戚朋友打个电话，聊聊接下来的演讲
- 在厕所里，对自己说“我是最棒的”
- 上台后：
- 把听众想象成冬瓜
- 目光看稍远处，不直视听众
- 双手叉腰站2分钟
- 紧张的时候喝口水，用这个时间想词
- 通过发气泡音来放松自己的心情
- 带一个自己熟悉的道具
输出：演讲的常用套路
自我介绍的套路：关键数据+成就事件+可提供的价值+脆弱一面（可选）+成长事件（可选）
面向所有人时
自我介绍
套路：姓名+标签/职位+成就事件（包含数字）+金句
适用场合：适用于一切需要让别人认识你的场合
创业/做事的初心
套路：为什么要做现在这件事（Why）+你做事情的方法和不同于别人之处（How）+取得的成果（What）
适用场合：阶段性小结、员工谈话、行业分享
成长最快的一件事
套路：成就事件（包含数字）+故事经历+经验复盘
适用场合：员工分享、管理团队谈话
最失败的一件事
套路：失败的事+故事经历（包含细节、对白）+经验复盘
适用场合：员工谈话、朋友交流
印象最深的一句话
套路：对比/排比/引用
适用场合：需要用到金句，加深听众印象的场合
面向管理团队时
你对领导力的看法
**套路1：讲一个小故事+分析里面如何体现了领导力的要素
套路2：分析领导力的要素+讲一个小故事
适用场合：管理团队会议
给新晋升的管理者3点建议
套路：公司企业文化+人才提拔标准+期望与勉励
适用场合：新管理者谈话
最近在看的3本书
套路：书名+推荐理由
适用场合：管理团队集体学习，日常闲谈
面向员工时
你眼中的人才标准
套路：员工的提问+你的标准+某个获得晋升的员工的故事
适用场合：年底员工勉励谈话，鼓励大家积极干活
对你影响最大的一个人
套路：事件+影响你的时间
适用场合：管理团队集体学习，日常闲谈
给员工打气，年底勉励谈话
套路：今年的困难+依旧取得了的成绩+明年目标+明年奖励机制
适用场合：公司年会、员工绩效面谈
面向行业内
对于行业趋势的看法
套路：行业变化的+行业内不变的
适用场合：行业峰会+沙龙分享+公司内部战略会
如何看待竞争对手？
套路：我们自己的优势和与对手的不同之处，不提对手不好的点
适用场合：媒体采访、客户询问
行业外对于本行业的最大误解
套路：外行都认为我们是……+实际上我们是……
适用场合：媒体采访、行业分享
对于行业新人、大学毕业生的寄语
套路：我是新人的时候是如何度过迷茫期的+学会的三件事
适用场合：新员工谈话、毕业生分享、校招
你讲或者写的80%内容，听众或读者都是听完就忘，这是记忆规律所决定的。我们真正要做的事，就是找到值得分享的演讲主题，用故事+金句抓住听众的注意力。一场成功的演讲，不过是让听众记住了你的一句话。金句＝内容的总结+有节奏的语言+引发情绪共鸣
打造能传播的金句的6种套路
- 否定句式：关于××，你知道的都是错的；永远不要××，永远不要××
- 类比：××就像××一样，××××
- 提问：比较适合用来做开场和中间的过渡
- 分类：关于××，不过是×件事，是……
- AB＝BC句式
- 认知升级句式：不是××，而是××；不在于××，而在于××
输出：写作
一种通用的写作结构：为什么—是什么—怎么做
- “为什么”讲的可能是一个现象，或者是一个故事，由此引出我们为什么要讨论现在这个话题
- “是什么”就是说给这个话题进行一个定义，比如什么是有趣，比如什么是领导力模型
- “怎么做”就是写一些干货，那些读者可以具体操作的实践性强的技巧
自媒体人内容生产套路：
- 1．确定选题：文章选题一定从50个选题中产生
- 2．四级采访：大众—核心圈层—个案—专家，形成5万字的资料，从资料中提炼关键点
- 3．互动式写作：在写作过程中不断与助理沟通交流，互动中确认是否写到位
- 4．文章写完后，将会有1万字的数据分析报告，针对每篇文章、评论，有2人专门做分析，基于用户的反馈进行复盘
一篇好的文章本身自带话题、富有冲突感，也给读者提供了代入感。其实，哪里是你会写文章，不过是你把读者心中的话说了出来，而且说得比他们还好。
工作汇报三段论的模板：整体大盘趋势、小变化、结论
行业分析/干货：问题+原因+解决方案+总结的模板
- 第一部分说问题：为什么你干得很辛苦，但是得不到老板的认可？
- 第二部分讲原因：高手比普通人厉害的地方就在于他们擅长对问题进行拆解，通过找到问题的关键，把事情做到101分
- 第三部分是解决方案——拆解问题的方法论
- 以终为始，首先明确你要达到的目标
- 请教专家，分解下一级子目标，寻找可行的路径，并且梳理现有的资源
- 补齐资源，根据用户的反馈，调整当前的行动
- 盘点收获，复盘本次的行动
- 第四部分是总结：老板的思维方式和解决问题的高手的思维方式最大的差异就在于，老板从来不是看手头现有的资源数量，决定自己干多大的事儿
一个好的标题，至少影响一篇文章50%以上的阅读量。标题最大的意义在于吸引读者或听众的注意力，告诉他这个内容和他有关、有趣或者是有用。10种起演讲和文章标题的思路：
反馈
通过类似每天一个版本的迭代，更新自己的思维方式，从而成为一个真正厉害的人:
- 主动收集反馈，每做一件事都要问问对方的感受
- 向目标用户、行业专家和外行人收集反馈
- 哪些要素构成了一次有效反馈？
- 对方印象深刻的点
- 听不懂的点
- 体验不好的点
- 觉得可以更好的点
- 运用反馈，完成自我更新
- 我现有的知识体系，哪些是对方印象深刻的，那么这部分就可以保留
- 对方听不懂的点，你需要换一种更通俗的方式表达
- 对方觉得体验不好的地方，你可以参考优秀的对标对象，重新设计体验
如何进行复盘?:AAR（After Action Review）六步法
- 步骤一：当初行动的意图是什么（what was the intent）？
- 依时间顺序重组事件
- 成员回忆他们所认为的关键事件，并优先分析关键事件
- 步骤三：从中学到了什么（what have we learned）？
- 步骤四：可以采取哪些行动（what do we do now）？
- 步骤五：立即采取行动（take action）
- 步骤六：尽快分享给他人（tell someone else）
认知和领导力
认知升级，表达力才会提高
- 做一件事情除了可能的标准答案，始终有其他的回答
- 有的时候一个人不知道一件事或者一个东西有什么用，很可能不是因为它没有用，是因为自己见识少，是贫穷限制了我的想象力
- 不懂得预判趋势，就会少赚钱
- 贫穷不是限制你的因素，想象力才是
你认为找到了一件有价值的事就大胆去做，坚持做下去，你将有很大概率吸引到一批追随者。这个时候，你就变成了一名领导者
- “领导”不只是一个职位，还是一种能力
- 道老板要什么的员工，更容易得到提拔
- 导者，更多关心的是机制和激励
- 导者，需要做出一些艰难的决定
- 明的中层会告诉老板“我的项目在你要的新模式里会扮演怎样的角色和具有怎样的意义”
什么样的人容易当领导
- 主动承担责任的主人心态
- 系统性结构化思考
- 有交付结果的能力
- 及时汇报项目结果
表达力工具箱
高管表达力能力模型
故事画布
演讲内容设计表
演讲彩排自检表
汇报的3种套路
套路1：腾讯员工汇报时经常用的三段论
- 整体大盘趋势
- 小变化
- 结论
套路2：阿里巴巴员工给马云汇报的3M——策略、团队、结果
- Make Strategy——策略
- Make Team——团队
- Make Number——结果
套路3：晨会汇报的FFA——事实、感受、行动
- Fact——事实
- Feeling——感受
- Action——行动
一分钟经理人的套路：表扬、不足、目标
- 一分钟表扬
- 一分钟说不足之处
- 一分钟阐述目标
参考
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