序章

人与世界联系的数字化正是万物互联的场景自由,而人的数字化新生人机共存下人的自由。人们每一次获取新的自由,都带来了文明范式的转移。我们需要不被技术诱惑,关注怎样创造场景纪元,而不是创造机器纪元。

场景生态位驱动新物种进化:品类与定位不再是商业竞争的决定性要素,场景才是。

  • 场景即身份:个体的身份依赖场景而清晰
  • 体验即细节:细节既是技术的,也是内容的;既是推荐算法的,也是工艺流程的,归根结底,是用户的体验感受,是产业链的行业共识

关注点

  • 人的数字化背后是何种逻辑(人机互联)
  • 人与世界联系的数字化是何种规则(万物互联)
  • 以数据驱动、以人为中心的万物车联
  • 移动场景细节成为产业链的发力方向

万物车联:全新的场景竞争

以人为中心的更加灵活的设备与终端

  • 工业标准化和统一化:用户需求的传导链条则较为缓慢
  • 特斯拉
    • 更大程度地尊重用户需求,尽力实现用户的个性化定制,实现从制造业产品思维到用户思维的转变
    • 以系统思维变革的车辆生产、交付流程和用户连接方式
    • 更加轻量级、浅层次的个性定制服务MVP(最小化可行产品)
    • 组件化、个性化、游戏化

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未来围绕人的需求的服务将更加极致。流程革命带来的商业视角转变是以用户为核心的产品与服务思维。用户已不仅仅是购买者,更是产品的参与者、共建者,以用户体验为核心的产品设计与服务,才是算法驱动的场景竞争原点

商业思维系统化:从硬件到软件,从整车制造到车载智能,每个维度的复杂性都需要开放、庞大的技术生态与应用生态来支撑。

服务能力场景化:“线上—移动—线下”三位一体、全时空融合的新商业场景。

数据驱动的万物车联,将抢占更多场景,拥有更多时长,争夺更多的注意力。其带来的产业新规则围绕五大关键要素:

  • 语音交互:高便捷、可并联的搜索和交互形态,天然契合移动场景,是打开万物车联的首要入口
  • 传感器对话:流动的稳定性及数据仓库的基础
  • 屏幕网络:场景随时切换下用户体验的连贯性
  • 数字能源:既是产业与能源的互联,也是以车作为“移动储能装置”的用户和能源的互联
  • 场景融通:数车作为数据载体,以建模、数据与算法的关联打通节点,为用户提供流畅衔接的不同场景体验

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场景开发:创建新的有效时间

“场景”是有时间的空间,是体验的智慧感知。捕捉和定义这些不断涌现的、具体而微的新场景,以系统性商业思维打造场景解决方案,并将其转换为商业价值。场景竞争成为未来商业竞争的本质,而对新场景的定义、开发与设计也成为商业的新竞争力。场景纪元的新命题,围绕新的场景与时间单元生成而展开。

场景开发的过程,是痛点倒逼的解决方案形成的过程,其背后是独特生活方式的细节请求。车载社交、车载教育都只是冰山一角,更多的小需求所对应的场景解决方案,会通过高速海量的数据运算出来。

场景设计的四个方法要素:

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数字商业新物种的场景设计特质:

  • 极致功能:产品的符号化与超级IP趋势
  • 动态内容:场景细分的内容型切换
  • 界面友好:人性化与个性化的平衡
  • 科技美学:简约或繁复的取舍
  • 智慧迭代:场景融通的更新机制

对有效时间的占据能力是数字商业的根本性命题。新有效时间来自数字生活方式变化的新需求,而能否进入用户真实感受,取决于场景的可持续性和内容的生产能力。有效时间是核心决策的依据和体验设计的逻辑。有效时间有两层含义,其一是有效时间单元的界定和重新分配,其二是新意义时间激活的品类性机会。

从万物车联到场景互联:新商业进化以场景为中心

生活方式成为最大的场景入口,固然因为场景数字化的运维支撑,更重要的是因为数字时代生活意义的评价体系与以往截然不同

  • 热爱——万事起源于热爱。不仅兴趣是最好的导师,关于美好之物、愉悦之物的移情与共情,在数字时代表现得尤为突出
  • 交互性——艺术装置要求可交互,空间屏幕要求可交互,社区商业要求可交互,甚至内容层面,从游戏扩展到自制剧都要求开放的参与和交互机制
  • 续集时代——生而自由,“续集”却无往而不在
  • 分辨率——2k、4k、8k,掉帧、流畅,更快的刷新机制,就是少而多的Lab文化盛行之所在。生活要求通过分辨率定义刷新度
  • 小量订单——个性化定制、柔性供应链、文化自信、成熟的制造业解决方案经验,共同塑造了直播时代的智能生产机制
  • 平等普惠——正如快手的价值是普惠的价值,每个幸福都被看见,首先在于每个幸福都被记录
  • 新鲜店铺——必须是独特IP,才有克服物理距离和传统消费半径的能力

数字化的人可总结为三大特征:天生边缘、自组织和开放协作。更深刻的动因在于,数字化提速带来线上线下数据传感的无处不在,人的特质被量化和立体化,与算法的匹配更加精准。从“千人一面”到“一人千面”,是生活方式被数字化格式重组,在解决痛点、满足需求的效率递进中,成就新的用户感知。

数字生活方式的3个关键认知:

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  • 数字审美:数字化带来前所未有的流动性体验,通过迅速、即时的多元交互生成新的情绪锚点,新的审美需求也随时动态更新
  • 需求离散:大量真实、具体的需求随机离散,呈现出无法系统感知与侦测的混沌形态
  • 意义寄托:符号背后的信任与温度

场景商业的特征:

  • 算法驱动——分布式与平等运营
  • 温度联结——敏捷响应最小情绪
  • 观念普惠——从IP到模式的可持续

从数字到场景的“人、货、场”进化

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场景订阅方法论:持续占据有效时间的简洁模式

场景订阅三要素:解决方案、场景会员、意义驱动,可推演为六个具体步骤:

  • 创建一个生活方式提案
  • 最小颗粒度场景数据采集
  • 设计解决方案的流程可视化
  • 以使用激活的场景计费
  • 社群反馈优化订阅权益
  • 持续生产原创内容

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服务、配套、氛围,构成场景体验的溢价,但更重要的是场景互联的场景体验。

解决方案的核心特征:

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场景会员的核心特征:

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订阅模式的三个重要方法要素是:以付费会员为模式基础,以完整的权益体系为“可订阅”的基本单元,以可持续的价值提供维系稳定的订阅关系。

意义驱动的3个方法要素:

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场景纪元:让随机的生活别有意义

场景纪元的未来个体与组织形态,可以理解为“场景社群”,或者“场景人”的“场景联合”。越来越带有“暗号”性质的场景纪元,是不同场景和亚文化衍生的价值观归属。一切商业进化的背后都有组织与协作形态的进化,其核心是场景化。个人、组织、数据,都被卷入“场景纪元”,先是“数字化”,然后进一步,从“数字化”到“场景化”。

共享,未来商业模式的必备要素。以共享模式,应对不断涌现的“小问题”

关于分布式价值的思考,还倒逼项目管理体系和个性化履约体系日趋成熟。可以预见,以解决方案付费的订阅机制,将在B2B、B2C领域深入人心。组织形式变革本身,就能带来生产力的极大解放。

场景DTC的关键要素:

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参考

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